Tüketici hakem heyeti başvurusu: 2026 sınırı ve yetkili heyet
Tüketici hakem heyetine başvurunun kanuni dayanağı, 2026 için 186.000 TL parasal sınırı, sınırın yıllık artışı ve başvurunun yapılacağı yetkili heyet.
· 3 dakika okuma · 3 kaynağa karşı denetlendi
Aşağıdaki bölümlerin her cümlesi, bağlantısı verilen mevzuat maddesine veya emsal karara karşı ayrı ayrı denetlenmiştir.
Hukuki dayanak
Tüketici hakem heyeti başvurusunun temel dayanağı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesidir [M14]. Bu maddeye göre değeri otuz bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklar için ise heyete başvuru yapılamaz [M14]. Aynı maddenin ikinci fıkrası, heyetlerin kendilerine yapılan başvuruları kabul edip gereğini yapmakla yükümlü olduğunu düzenler [M14]. Kanun, tüketicilerin bu yola başvurmasının, ilgili diğer mevzuata göre var olan alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine gitme hakkını ortadan kaldırmadığını da ayrıca hükme bağlar [M14].
Hesaplama ve tutar
Tüketici hakem heyetine zorunlu başvurunun sınırı, uyuşmazlığın parasal değeri esas alınarak belirlenir [M14]. 2026 yılı için yapılacak başvurularda bu sınır 186.000 Türk Lirasıdır ve değeri bu tutarın altında kalan uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti görevli kılınmıştır [M26]. Kanun, parasal sınırın sabit kalmadığını, her takvim yılı başından itibaren Vergi Usul Kanunu'nun mükerrer 298. maddesi uyarınca o yıl için tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılarak uygulandığını belirtir [M14]. Bu artış hesabında bin Türk Lirasının küsuru dikkate alınmaz [M14]. Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda heyete başvuru yapılamaz [M14].
Görevli ve yetkili merci
İl Tüketici Hakem Heyeti il sınırları içinde, İlçe Tüketici Hakem Heyeti ise ilçe sınırları içinde yetkilidir [M5]. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki heyete yöneltilebilir [M5]. İlçede heyet kurulmamışsa başvuru o ilçe kaymakamlığına yapılabilir [M5]. Bu durumda kaymakamlık, başvuruyu Tüketici Bilgi Sistemine gecikmeksizin kaydeder ve Bakanlıkça belirlenen yetkili heyete iletir [M5].
Kaynaklar
- 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN m.68 · Başvuru Mevzuat maddesi
- 42798 sayılı 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN 68 İNCİ VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİNİN 6 NCI MADDELERİNDE YER ALAN PARASAL SINIRLARIN ARTIRILMASINA İLİŞKİN TEBLİĞ m.3 · Parasal sınırlar (Resmî Gazete 23.12.2025, güncel parasal sınır) Mevzuat maddesi
- 42798 sayılı 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN 68 İNCİ VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİNİN 6 NCI MADDELERİNDE YER ALAN PARASAL SINIRLARIN ARTIRILMASINA İLİŞKİN TEBLİĞ m.4 · Yetki Mevzuat maddesi
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki tavsiye değildir. Somut uyuşmazlığınızda kaynakları kendiniz inceleyin ve güncel mevzuatı kontrol edin. Son güncelleme: .